Как за 10–15 минут проверить качество готовой расшифровки и не пропустить ошибки

Зачем проверять, если работу сделали за вас

Расшифровку редко читают сразу целиком. Её открывают, когда нужна цитата, решение или спорная фраза, — и вот тогда ошибка обходится дорого. Неверная фамилия уходит в отчёт, перепутанный говорящий — в протокол, искажённая цифра — в договор.

Короткая проверка в день получения текста снимает эти риски. Если что-то не так, исполнитель исправит сразу, пока материал у него свеж в памяти. Да и вам спокойнее работать дальше.

Шаг 1. Выборочная сверка по тайм-кодам

Тайм-код — отметка времени рядом с репликой, например [00:23:40]. По нему фрагмент находится в записи за секунды. Если тайм-кодов в тексте нет, попросите их при следующем заказе: без них проверка занимает в разы больше времени.

Возьмите пять фрагментов по одной-две минуты:

• из начала записи;
• из середины;
• из конца;
• из места, где говорят одновременно;
• из места с шумом или тихим голосом.

Включите запись и читайте текст параллельно. Хорошая расшифровка совпадает со звуком по смыслу и словам, а не «примерно о том же».

Шаг 2. Имена, термины и цифры

Пролистайте текст и найдите все фамилии, названия компаний, профессиональные слова и числа. Именно на них чаще всего спотыкаются. Если одна и та же фамилия написана тремя способами, это повод насторожиться.

Чтобы таких ошибок не было, вместе с записью стоит присылать список имён и терминов. Это занимает пять минут и заметно облегчает работу исполнителю.

Шаг 3. Разметка говорящих

Если вы заказывали разделение по спикерам, проверьте две вещи. Первая — одинаково ли подписан один и тот же человек по всему тексту. Вторая — не приписаны ли реплики не тому участнику: сверьте пару мест, где говорящие часто сменяют друг друга.

Честная пометка «Участник 3» лучше, чем уверенная, но неверная фамилия. Если голос нельзя отличить, исполнитель не должен угадывать.

Шаг 4. Пометки о неразборчивом

На любой живой записи есть места, где ничего не слышно: кашель, шум, два голоса разом. В хорошей расшифровке они помечены — например, [неразборчиво, 00:41:12]. Это признак добросовестной работы, а не брака.

Насторожиться стоит в двух случаях. Если пометок нет совсем, а запись шумная, — возможно, трудные места «додумали». Если пометок очень много на чистом звуке — текст, скорее всего, никто не дослушивал.

Признаки сырого автоматического распознавания

Программы распознавания речи сильно продвинулись, но у их текста есть узнаваемый почерк:

• нет разделения по говорящим или оно скачет;
• слова-двойники: похожее по звучанию, но бессмысленное в контексте;
• склеенные реплики разных людей в один абзац;
• пропущенные куски там, где говорили тихо или одновременно;
• странная пунктуация: точки посреди фразы и длинные предложения без запятых;
• иностранные слова и имена, записанные русскими буквами наугад.

Если вы видите несколько таких признаков, текст, скорее всего, не проверял человек. Для заметок это может быть терпимо, а для документа — нет. Разница между форматами разобрана в статье о дословной, чистой и редакторской расшифровке.

Частые ошибки при проверке

• Читать текст без звука. Гладкий текст может быть неверным — сверяйте с записью.
• Проверять только начало. Ошибки чаще прячутся в середине и в шумных местах.
• Не сказать исполнителю о находках. Пара замечаний помогает исправить весь текст.

Как устроена проверка у нас

Перед сдачей редактор прослушивает запись и проверяет весь текст: имена, термины, говорящих и неразборчивые места. Вы получаете дословный или отредактированный текст, а разделение по спикерам и тайм-коды — по запросу.

Чтобы заказать, пришлите ссылку на запись в облаке через форму или Telegram-бот — загружать файл на сайт не нужно. Подробнее — на странице расшифровки аудиозаписей. Стоимость и срок называем после оценки записи, порядок описан на странице цен. О том, из чего складывается стоимость, — в статье о цене часа аудио.